Доставка и транспортировка
Ваш заказ уже в пути! Чтобы обеспечить своевременную доставку, мы выбираем для вас наиболее эффективный и экономичный способ доставки.
Следующие часто задаваемые вопросы содержат подробную информацию о наших способах доставки и услугах. Если у вас возникнут вопросы, позвоните нам по телефону + 86-757-27793075.
Этот метод используется для отправлений «небольшими посылками», которые могут включать детали, аксессуары или отдельные предметы мебели. Обычно доставляется без предварительного уведомления.
Просто свяжитесь со своим торговым персоналом или позвоните в службу поддержки клиентов Tanfly по телефону + 86-757-27793075, и мы сделаем все возможное, чтобы удовлетворить ваш запрос.
Как правило, если вы ожидаете отгрузки полного контейнера, мы свяжемся с вами, чтобы согласовать конкретную дату или время доставки.
Просто свяжитесь со своим торговым персоналом или позвоните в службу поддержки клиентов Tanfly по телефону + 86-757-27793075.
Если вы получили поврежденный продукт, воспользуйтесь следующей процедурой подачи претензии, чтобы быстро подать и разрешить претензию:
«Право собственности на продукт переходит к Заказчику после его доставки компанией Tanfly перевозчику. В целях риска потери, все поставки имеют «FOB Origin»; и Заказчик признает, что после того, как Tanfly доставит продукт перевозчику, риск потери перейдет к Заказчику ».
В качестве стандартной процедуры при доставке вам необходимо:
1. Убедитесь, что адрес доставки правильный.
2. Проверьте количество штук и запишите в квитанцию о доставке.
3. Осмотрите упаковку на предмет видимых повреждений.
4. Сообщите о любых обнаруженных повреждениях после доставки в течение 5 рабочих дней.
Ущерб, указанный во время доставки
Прежде чем водитель уедет, отметьте транспортную накладную или квитанцию о доставке как «поврежденный продукт» с номером коробки или строкой. Получите продукт, затем позвоните своему представителю службы поддержки клиентов.
Если водитель отказывается ждать, запишите его / ее полное имя в накладной и отметьте, что товар поврежден. Обозначение «подлежит проверке» или «упаковка / картонная упаковка» не является действительным способом сообщить о повреждении во время доставки.
Если вы столкнулись с нехваткой товара, воспользуйтесь следующей процедурой подачи претензии, чтобы быстро подать и разрешить претензию:
«Право собственности на продукт переходит к Заказчику после его доставки компанией Tanfly перевозчику. В целях риска потери, все поставки имеют «FOB Origin»; и Заказчик признает, что после того, как Tanfly доставит продукт перевозчику, риск потери перейдет к Заказчику ».
В качестве стандартной процедуры при доставке вам необходимо:
1. Убедитесь, что адрес доставки правильный.
2. Проверьте количество штук и отметьте в квитанции о доставке.
3. Осмотрите упаковку на предмет видимых повреждений.
4. Сообщите о любой недостаче, обнаруженной после доставки, в течение 5 рабочих дней.
Дефицит отмечен во время доставки
Если поставка короткая, обратите внимание на количество недостающих картонных коробок или полозьев. Убедитесь, что оператор связи подписывает все копии счетов-фактур, и позвоните представителю службы поддержки клиентов. Перевозчики не будут рассматривать претензии, связанные с недостачей, после того, как посылка была получена без уведомления о недостаче.
Дефицит отмечен после доставки
Если в картонной коробке обнаружена нехватка, немедленно сообщите об этом представителю службы поддержки клиентов. Tanfly дает 10 дней, чтобы сообщить о нехватке в картонной упаковке.